Оплата
Карткою онлайн після перевірки макета й підсумкової суми замовлення. Сума онлайн-оплати включає товар і друк. Замовлення переходить у виробництво лише після підтвердження оплати.
Виготовлення
Підтверджений для поточної партії строк повідомляємо до оплати. Про відправлення надсилаємо лист із номером накладної Нової Пошти.
Доставка
Нова Пошта по Україні до відділення або поштомату. Орієнтовний строк визначає перевізник; доставку покупець оплачує окремо при отриманні за тарифами Нової Пошти.
Статус замовлення й номер накладної завжди доступні за посиланням із листа-підтвердження.
Отримання посилки
Перевірте посилку у відділенні. Якщо упаковку пошкоджено або вміст не відповідає замовленню, складіть акт із працівником Нової Пошти й напишіть нам.
Повернення й обмін
Кожна річ виготовляється за вашим макетом, тому якісний товар з індивідуальним друком не підлягає поверненню чи обміну. Перед оплатою уважно перевірте розмір за таблицею розмірів і макет на превʼю.
До початку виготовлення замовлення можна скасувати через підтримку з повним поверненням оплати.
Як діємо у випадку браку
Якщо помилка або виробничий брак виникли з боку Drukko, передрукуємо замовлення або повернемо кошти.
Надішліть на email підтримки номер замовлення, опис і фото проблеми. Якщо знадобиться повернути виріб, пересилання бракованого товару оплачуємо ми. Кошти повертаються на картку, з якої було здійснено оплату.